Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei den häufig gestellten Fragen! Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellungen, Rückgaben und Lieferung. Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Glitz & Glamour rundum zufrieden bist – deshalb haben wir alle wichtigen Informationen für dich zusammengestellt. Solltest du dennoch Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für dich da!
Rückgabe
Du hast bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht. Falls dir ein Schmuckstück nicht gefällt oder es nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware problemlos zurücksenden.
Um deinen Schmuck zurückzugeben, wende dich einfach an unseren Kundenservice unter you@glitzglamour.de oder nutze unser Kontaktformular auf der Website. Wir senden dir dann alle Informationen für die Rücksendung zu.
Falls du ein beschädigtes Schmuckstück erhältst, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen, dir entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz anbieten und dir die Rücksendekosten übernehmen.
Versand
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und die Schweiz. Bleibe über unsere Website oder unseren Newsletter informiert, falls wir unsere Liefergebiete erweitern.
Der Versand ist kostenlos, wenn dein Bestellwert 49 € oder mehr beträgt. Liegt dein Bestellwert darunter, berechnen wir eine Versandgebühr beim Checkout.
Normalerweise wird deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen nach dem Versand zugestellt. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist.
Zahlung & Sicherheit
Wir akzeptieren eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung. So kannst du ganz bequem die Methode wählen, die dir am besten passt.
Ja, dein Einkauf ist bei uns sicher. Wir nutzen modernste Verschlüsselungstechnologie, um deine Daten zu schützen, und garantieren einen sicheren Bezahlprozess. Dein Vertrauen ist uns wichtig!